Fitness UP

O Desafio

O Fitness UP opera numa das categorias mais competitivas do digital: ginásios. Cada nova unidade precisa de encher rapidamente para rentabilizar o investimento — e o modelo tradicional de publicidade local já não era suficiente. A cadeia precisava de um sistema de aquisição replicável que funcionasse para qualquer nova abertura, em qualquer cidade, desde o primeiro dia.

O Processo

Desenvolvemos um playbook de lançamento digital para novas unidades: uma sequência de campanhas que começa 6 semanas antes da abertura, constrói notoriedade local, gera pré-inscrições com incentivo e converte no momento certo. Cada fase tem criativos específicos, audiências definidas e KPIs claros. O sistema foi testado e refinado ao longo de múltiplas aberturas antes de ser padronizado.

A Solução

O modelo foi implementado em todas as novas unidades com uma gestão centralizada e adaptações locais mínimas. Criámos um dashboard de controlo que permite à equipa interna acompanhar em tempo real o custo por membro, a taxa de conversão e o pipeline de cada unidade. As campanhas são otimizadas automaticamente com base nos dados históricos de aberturas anteriores.

O Impacto

Com o sistema implementado, o Fitness UP adquiriu mais de 18 mil membros novos com um CAC 44% inferior ao anterior. O ROAS médio ficou em 6.2x e o tempo necessário para uma nova unidade atingir o break-even caiu significativamente. O que antes era uma aposta tornou-se um processo previsível e escalável.